Vanliga Frågor

Vad är ID-skydd?
ID-skydd skyddar dig mot identitetsstöld och digitala bedrägerier. Du får varningar vid återpublicering och du kan spärra ditt personnummer vid behov. Tjänsten inkluderar notis om dina personuppgifter återpubliceras. Detta görs för att bedragare inte ska kunna använda dina uppgifter utan tillstånd.

Hur vet man att man har blivit utsatt för bedrägerier?
Det kan till exempel handla om att en kreditupplysning har gjorts i ditt namn utan din vetskap, att pengar plötsligt dras direkt från ditt bankkonto eller att du börjar få obefogade fakturor hem i brevlådan. I vissa fall kan det även röra sig om att någon beställer varor eller tjänster i ditt namn, tecknar abonnemang som du inte har godkänt eller försöker ta lån med dina personuppgifter. Sådana situationer kan skapa både ekonomiska problem och en känsla av otrygghet, eftersom det ofta tar tid och energi att reda ut vad som har hänt och återställa kontrollen över sin egen ekonomi.

Hur kan jag se vilka som är folkbokförda på min adress?
Det kan du enkelt göra genom en sökning på ditt namn på någon av Sveriges alla informationssajter - såsom ratsit, upplysning, birthday eller eniro.

Jag har köpt tjänsten, men mina personuppgifter fortfarande är synliga. Varför?
När du beställer vår säkerhetstjänst påbörjas en process där dina uppgifter successivt döljs i olika register och databaser. Det kan ta några dagar/veckor innan allt är helt uppdaterat, eftersom flera aktörer behöver hinna behandla ändringarna. Under den tiden kan dina uppgifter fortfarande vara synliga på vissa ställen. Om det har gått längre tid än förväntat, eller om du vill ha en uppdatering kring statusen för din beställning, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att kontrollera läget och säkerställa att allt fungerar som det ska.

Vilka uppgifter döljer Trygg Säkerhetstjänst?
Trygg Säkerhetstjänst gör det möjligt att skydda dina personuppgifter genom att dölja din folkbokföringsadress, ditt telefonnummer och ditt personnummer från olika upplysningshemsidor och offentliga register. På så sätt minskar din synlighet på nätet och risken för att obehöriga får tillgång till känslig information. Effekten blir också att mängden direktreklam och oönskade utskick minskar, samtidigt som din personliga integritet stärks. För många innebär detta en ökad trygghet i vardagen och en större kontroll över hur deras uppgifter används och sprids.

Kan mina uppgifter blir synliga igen, även med Trygg Säkerhetstjänst?
Med vår tjänst är dina personuppgifter skyddade, men det kan ibland hända att vissa upplysningshemsidor återpublicerar informationen. Skulle detta inträffa får du en sms-eller e-post notifiering , så att du direkt blir medveten om situationen. Därefter kan du snabbtoch enkelt vidta de åtgärder som behövs för att dölja dina uppgifter igen. På så sätt har du alltid kontroll och kan agera om något oväntat skulle ske.

Vilka informationssajter döljs mina personuppgifter från?
Eniro, Birthday, MrKoll, Ratsit, Hitta.se & Upplysning.se